CHÍNH SÁCH CHUNG
1. Chính sách thanh toán:
– Phương thức đặt cọc – thanh toán thuận tiện nhất cho khách hàng tại Queen Fashion.
+ Khách hàng gần khu vực Hồ Chí Minh có thể qua văn phòng công ty để đặt cọc-thanh toán cho Queen Fashion.
+ Khách hàng ở xa có thể chuyển tiền qua tài khoản ngân hàng :
1.1/ Ngân hàng Techcombank.
Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH TM SX NỮ HOÀNG THỜI TRANG
Số tài khoản: 1022 322 383 5012
Địa chỉ: Ngân Hàng Techcombank – CN Thành Phố Hồ Chí Minh
1.2/ Ngân hàng Vietinbank.
Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH TM SX NỮ HOÀNG THỜI TRANG
Số tài khoản: 113 002 654 959
Địa chỉ: Ngân Hàng Vietinbank – CN Gia Định Thành Phố Hồ Chí Minh
2. Chính sách vận chuyển:
Khi đã hoàn thành đơn hàng sản xuất. Queen Fashion sẽ gửi đến bạn sản phẩm cuối cùng.
Bạn đang băn khoăn vì khu vực của bạn quá xa, đừng lo vì Queen Fashion có thể gửi hàng cho bạn khắp mọi miền tổ quốc:
_ Đối với đơn hàng nội thành:
Ngay sau khi Queen Fashion thông báo đơn hàng của bạn đã hoàn thành, bạn chỉ cần thông báo thời gian nhận hàng và Queen Fashion sẽ giao hàng cho bạn
hoặc bạn có thể nhận hàng tại văn phòng Queen Fashion.
_ Đối với đơn hàng các tỉnh khác:
Ngay khi Queen Fashion thông báo đơn hàng của bạn đã hoàn thành, bạn đã thanh toán số tiền còn lại của đơn hàng:
+ Bạn nhận hàng ngay tại văn phòng Queen Fashion.
+ Queen Fashion gửi hàng qua chuyển phát hoặc bạn có thể liên hệ nhà xe tại các bến để chuyển hàng.
3. Chính sách đổi trả/ hoàn tiền:
Trong các trường hợp sau, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được đổi trả hàng trong thời gian sớm nhất:
+ Sản phẩm bị lỗi, hỏng hoặc do vận chuyển.
+ Gửi sai sản phẩm.
+ Lỗi do nhầm lẫn của nhân viên tư vấn
4. Chính sách bảo hành:
Hàng lỗi hỏng do vận chuyển, phản hồi ngay khi nhận hàng: đổi mới, miễn phí vận chuyển
Hàng có lỗi kỹ thuật sản xuất, nhầm mặt hàng, số lượng, phản hồi ngay khi nhận hàng: đổi mới, bổ sung, miễn phí vận chuyển
Hàng đã mở nắp và qua sử dụng: không hỗ trợ đổi trả.
Khách hàng có kích ứng về da với sản phẩm: hoàn tiền và nhận lại sản phẩm.
5. Hướng dẫn mua hàng:
Đặt đồng phục với Queen Fashion không hề khó. Bạn chỉ cần làm các bước sau đây, phần còn lại để chúng tôi lo.
– Bước 1: Nhấc điện thoại và gọi điện thoại đến số Hotline của Queen Fashion hoặc gửi Email về địa chỉ ngatran.queen@gmail.com
Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn qua Email, Faceabook, Zalo,…
– Bước 2: Queen Fashion sẽ cùng bạn lên ý tưởng và thiết kế mẫu áo. Bạn đưa ra ý tưởng – Queen Fashion sẽ tư vấn và gửi cho bạn mẫu áo bạn đã chốt mẫu.
– Bước 3: Khi bạn đã chốt xong mẫu áo, size áo và số lượng; bạn đặt cọc 50% hàng của bạn sẽ chuyển xuống xưởng sản xuất trong thời gian
từ 10-20 ngày (tùy đơn đặt hàng).
– Bước 4: Sau khi xưởng hoàn thành đơn hàng, bạn chuyển khoản 50% thanh toán đơn hàng còn lại sau đó nhận hàng.
Chúng tôi sẽ giao hàng cho bạn dù bạn ở bất cứ nơi đâu.
